Ο ανταγωνιστής σου σε προσπερνά στο διαδίκτυο; 10 σημάδια που δεν πρέπει να αγνοήσεις

Σε αυτό το άρθρο δεν θα κάνουμε “μάθημα marketing”. Θα δούμε με απλά λόγια ποια είναι τα σημάδια ότι ο ανταγωνιστής σου προηγείται online, τι σημαίνει αυτό στην πράξη και πώς συνδέεται με τη δική σου ιστοσελίδα και τον άνθρωπο που θα τη φτιάξει ή θα την εξελίξει μαζί σου.

1. Τον βρίσκουν πιο εύκολα από εσένα

Ας ξεκινήσουμε από το πιο απλό και πιο αληθινό: Αν κάποιος ψάχνει μια υπηρεσία σαν τη δική σου
και βρίσκει πρώτα κάποιον άλλο, τότε ο ανταγωνιστής σου έχει ήδη ένα προβάδισμα. Δεν χρειάζεται να είσαι ειδικός στο SEO για να το δεις. Αρκεί να προσέξεις:

• Όταν γράφεις στο Google “υπηρεσία + περιοχή” (π.χ. “ψυχολόγος Θεσσαλονίκη”), εμφανίζεται το όνομά σου ή κάποιου άλλου;
• Όταν φίλοι ή πελάτες σου λένε “σε βρήκα εύκολα” ή “δεν μπορούσα να σε βρω”, αυτό κάτι δείχνει.

Σύμφωνα με μελέτες, η πλειοψηφία των χρηστών δεν ψάχνει πέρα από την πρώτη σελίδα της Google.
Αν ο άλλος είναι μπροστά και εσύ πίσω, πολλές φορές η επιλογή γίνεται πριν καν μπει κανείς στη δική σου σελίδα.

2. Η εικόνα του στο ίντερνετ είναι πιο “καθαρή”

Δεν μιλάμε για “τέλεια γραφικά”. Μιλάμε για κάτι πολύ πιο απλό:

• έχει καθαρές, ανθρώπινες φωτογραφίες,
• έχει ενημερωμένα στοιχεία,
• έχει γραμμένα με απλό τρόπο τι κάνει,
• δεν φαίνεται “παρατημένο”.

Ο χρήστης, πριν καν διαβάσει κείμενα, παίρνει μια αίσθηση: «Αυτός εδώ φαίνεται σοβαρός/τακτοποιημένος/ενεργός.»

Αν εσύ έχεις παλιά φωτογραφία, ελλιπές προφίλ, σπασμένα links, και ο ανταγωνιστής βγαίνει “στρωμένος”, είναι λογικό ο κόσμος να νιώθει περισσότερη εμπιστοσύνη προς εκείνον. Και γενικότερα, αν έχεις αμφιβολίες για την εικόνα της ιστοσελίδας, εεδώ σου παραθέτω κλασσικά λάθη αλλά και tips για μία επιτυχημένη ιστοσελίδα.

3. Είναι ενεργός, εσύ όχι…

Ένα προφίλ ή μια ιστοσελίδα που δεν ανανεώνεται ποτέ, δίνει την αίσθηση ότι η επιχείρηση… κοιμάται.

Ο ανταγωνιστής σου μπορεί:

• να ανεβάζει πού και πού νέα,
• να δείχνει δουλειές του,
• να γράφει ένα άρθρο,
• να απαντά στα σχόλια.

Αυτό δεν είναι θέμα “συχνότητας” μόνο. Είναι θέμα παρουσίας.

Ο κόσμος σήμερα εμπιστεύεται πιο εύκολα κάποιον που βλέπει ότι είναι ενεργός. Ακόμα κι αν κάνει λίγα, αλλά σταθερά!

4. Οι πελάτες του αλληλεπιδρούν, αλλά οι δικοί σου είναι πιο “σιωπηλοί”

Πολύ συχνά βλέπεις:

• reviews στο Google για τον ανταγωνιστή σου,
• σχόλια στα social,
• tags από πελάτες,
• ευχαριστήρια μηνύματα.

Δεν σημαίνει ότι κάνει καλύτερη δουλειά από εσένα. Μπορεί απλώς να έχει ζητήσει από τους πελάτες του
να αφήσουν μια κριτική ή ένα σχόλιο. Αυτή η δημόσια απόδειξη (“social proof”) παίζει τεράστιο ρόλο στο ίντερνετ: ο χρήστης βλέπει ότι άλλοι τον εμπιστεύτηκαν πριν από εκείνον και νιώθει πιο άνετα να τον προτιμήσει.

5. Το site του απλά… τα εξηγεί καλύτερα

Εδώ είναι ίσως το πιο σημαντικό σημείο. Μπορεί να έχετε παρόμοιες υπηρεσίες, παρόμοια εμπειρία,
παρόμοιες τιμές.

Αλλά ο ανταγωνιστής:

• Στο δικό του site καταλαβαίνεις γρήγορα τι κάνει,
• πώς μπορεί να σε βοηθήσει,
• τι να περιμένεις,
• πώς να επικοινωνήσεις.

Ενώ εσύ στο δικό σου:

• υπάρχουν πολλά κείμενα αλλά λίγη ουσία,
• μπερδεμένες πληροφορίες,
• γενικόλογες φράσεις (π.χ. “προσφέρουμε ποιοτικές υπηρεσίες για εσάς”).

Ο χρήστης δεν έχει χρόνο να “σκάψει” για να καταλάβει. Αν ο ανταγωνιστής του το εξηγεί πιο απλά,
κερδίζει εκείνος. Και μη ξεχνάς… το website δεν είναι για σένα, είναι για τον πελάτη σου!

6. Δίνει απαντήσεις στα πρακτικά ερωτήματα

Ένας υποψήφιος πελάτης σκέφτεται πολύ πρακτικά:

• Πόσο περίπου κοστίζει;
• Πώς δουλεύει η διαδικασία;
• Τι να περιμένω;
• Ποιος είναι αυτός ο άνθρωπος;
• Έχει δουλέψει με άλλους σαν κι εμένα;

Αν ο ανταγωνιστής έχει στο site του:

• συχνές ερωτήσεις (FAQ),
• βασικές τιμές ή έστω “από – έως”,
• παραδείγματα δουλειών,
• πραγματικές φωτογραφίες,
• λίγα καλά testimonials,

αλλά εσύ δεν έχεις τίποτα από αυτά, είναι λογικό να νιώθει ότι “εκείνος μου τα εξηγεί πιο καλά”. Δεν φταίει το ίντερνετ, φταίει ότι ο ανταγωνιστής σου μπήκε στη θέση του πελάτη λίγο περισσότερο.

7. Γιατί συμβαίνουν όλα αυτά;

Κι εδώ έχει νόημα να είμαστε ειλικρινείς: Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν φταις εσύ σαν επαγγελματίας, ούτε ο ανταγωνιστής σου έχει κάποιο μαγικό ραβδί.

Φταίνε πράγματα όπως:

• Δεν έχεις χρόνο, τρέχεις με 1000 πράγματα.
• Δεν ξέρεις από πού να ξεκινήσεις (site, social, Google, περιεχόμενο, κτλ).
• Νιώθεις ότι “δεν είσαι ακόμα έτοιμος” να δείξεις τη δουλειά σου.
• Σου φαίνεται βουνό να τα συντονίσεις όλα μόνος.
• Νομίζεις ότι για να κάνεις κάτι σωστό, χρειάζεσαι υπέρογκο budget.

Αυτά είναι πολύ ανθρώπινα. Τα ζουν σχεδόν όλοι οι επαγγελματίες κάποια στιγμή. Το θέμα δεν είναι να ούτε να πελαγώσεις, ούτε μείνεις στάσιμος επειδή δεν έχεις έτοιμες λύσεις ή απάντησεις. Τις απαντήσεις και τις λύσεις σε τέτοιου είδους θέματα θα στις δώσουν οι ειδικοί και οι διαδικασίες. Διαδικασίες που μπορεί να στις “τρέξει” κάποιος συνεργάτης που γνωρίζει ή ακόμα και μόνος σου αν κάτσει και εκπαιδευτείς σε αυτές. Εκεί έξω υπάρχει πολλή πληροφορία. Από Online σεμινάρια και βίντεο στο Youtube, μέχρι δημοσιεύσεις στα social και άρθρα όπως αυτά που γράφουμε εμείς εδώ.

8. Δεν χρειάζεται να αντιγράψεις τον ανταγωνιστή σου

Ο σκοπός δεν είναι να κάνεις ό,τι κάνει ο ανταγωνιστής σου. Είναι διαφορετικό να εμπνευστείς και διαφορετικό να αντιγράψεις.

Δεν χρειάζεται:

• να έχεις ίδιο στυλ,
• να γράφεις όπως γράφει,
• να ανεβάζεις στα ίδια social,
• να στοχεύεις ακριβώς τα ίδια πράγματα.

Ο κάθε επαγγελματίας έχει τη δική του προσωπικότητα και το δικό του κοινό.

Το κλειδί δεν είναι η αντιγραφή, αλλά η φροντίδα της δικής σου παρουσίας:

• να φαίνεσαι,
• να εξηγείς,
• να εμπνέεις εμπιστοσύνη,
• να είσαι συνεπής με την εικόνα που θες να έχεις.

9. Πού “μπαίνει” η ιστοσελίδα σε όλο αυτό;

Η ιστοσελίδα είναι το εργαλείο στο οποίο, αργά ή γρήγορα, καταλήγει κάποιος αν σε ψάχνει σοβαρά.

Εκεί:

• δίνει την τελική του εικόνα για σένα,
• αποφασίζει αν του “κολλάς”,
• συγκρίνει (συνειδητά ή ασυνείδητα) αυτό που βλέπει σε εσένα και στον ανταγωνιστή σου.

Μια ιστοσελίδα που:

• φορτώνει γρήγορα,
• είναι καθαρή σε κινητό,
• εξηγεί με απλά λόγια ποιος είσαι και τι προσφέρεις,
• έχει ανθρώπινη γλώσσα και όχι “ρομποτικά” κείμενα,
• δείχνει πραγματικά έργα και πραγματικούς ανθρώπους,

δίνει ένα αίσθημα ασφάλειας και επαγγελματισμού. Δεν χρειάζεται να είναι “η πιο εντυπωσιακή” του κόσμου. Χρειάζεται να είναι αληθινά χρηστική για τον επισκέπτη της και να δίνει την σωστή πληροφορία. Υπάρχουν σημάδια που “μαρτυρούν” για το αν πρέπει να έχεις την δική σου ιστοσελίδα. Και στα παραθέτω εδώ.

10. Γιατί έχει σημασία ο σωστός συνεργάτης

Μέσα σε όλη την τρέλα της καθημερινότητας και τον υψηλό ανταγωνισμό πολλοί επαγγελματίες δεν έχουν όρεξη ή και χρόνο για να ασχοληθούν ουσιαστικά με την online παρουσία τους. Και κάπου εδώ μπαίνει ο ρόλος του ανθρώπου που θα σε βοηθήσει με την ιστοσελίδα σου και γενικότερα με την παρουσία σου στο ίντερνετ.

Ο σωστός συνεργάτης:

• δεν σου “πουλάει site”,
• πρώτα σε ρωτάει ποιοι είναι οι στόχοι σου,
• καταλαβαίνει σε ποιον μιλάς,
• σε βοηθάει να ξεκαθαρίσεις το μήνυμα σου,
• σου προτείνει λύσεις που ταιριάζουν στο δικό σου επίπεδο και budget,
• και μένει δίπλα σου, όχι μόνο μέχρι να “ανέβει” το site, αλλά και μετά.

Σε μια αγορά που κινείται γρήγορα, το να έχεις έναν συνεργάτη που να βλέπει την εικόνα συνολικά
και όχι απλώς να κάνει… αγγαρεία, μπορεί να κάνει την πραγματική διαφορά. Και για να ξέρεις πώς να επιλέξεις τον σωστό συνεργάτη, σου έχω και ένα σχετικό άρθρο με τις ερωτήσεις που πρέπει να κάνεις προκαταβολικά σε υποψήφιο εδώ. Επίσης, επειδή το website είναι… ευθύνη, διάβασε και ποια είναι τα 3 κοινά λάθη που κάνει κάποιος ΠΡΙΝ φτιάξει την ιστοσελίδα του.

Ξέρω, ξέρω… σε έχω ταράξει με συνδέσμους, άρθρα και πληροφορία. Κι όμως, σε λίγο καιρό θα με ευχαριστείς, γιατί θα ξέρεις τι χρειάζεται για να δημιουργείς σωστές και τίμιες συνεργασίες και μία παρουσία στο διαδίκτυο που θα σε γεμίζει ευχαρίστηση με τα αποτελέσματά της.

Συμπέρασμα

Ο ανταγωνιστής σου δεν σε προσπερνά απαραίτητα επειδή είναι καλύτερος, πιο ικανός ή πιο έξυπνος. Πολλές φορές σε προσπερνά, απλώς επειδή εμφανίστηκε πιο καθαρά και πιο σταθερά από εσένα στο ίντερνετ. Δεν χρειάζεται να τον αντιγράψεις. Δεν χρειάζεται να γίνεις άλλος άνθρωπος. Η ειλικρίνεια είναι το μεγαλύτερο ατού σου.

Χρειάζεται:

• να δεις με ειλικρίνεια πού βρίσκεσαι,
• να φροντίσεις τη δική σου παρουσία,
• να ζητήσεις βοήθεια όπου χρειάζεται,
• και να κάνεις ένα βήμα κάθε φορά.

Γιατί στο τέλος της ημέρας, ο κόσμος δεν ψάχνει τον τέλειο επαγγελματία. Ψάχνει εκείνον που τον καταλαβαίνει και τον εξυπηρετεί. Και αυτό μπορεί να είσαι εσύ, αρκεί να φαίνεσαι και να εμπνέεις εμπιστοσύνη!

---

Αν θέλεις να μάθεις πώς κοστολογείται η ιστοσελίδα που ονειρεύεσαι για την επιχείρησή σου από την Kawebsites, θα είναι χαρά μας να σου αναλύσουμε μία προς μία τις υπηρεσίες μας, να σου προτείνουμε τί χρειάζεσαι με βάση τις ανάγκες σου και φυσικά να σου παρέχουμε μία αναλυτική προσφορά με τα κόστη και τις παροχές μας. Το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να μας στείλεις ένα μήνυμα στο info@kawebsites.gr ή να μας τηλεφωνήσεις στο 6947033208.

Επιπλέον, πριν μας καλέσεις μπορείς να δεις δείγμα της δουλειάς μας εδώ.

Και μην ξεχνάς το μότο μας: Η Ιστοσελίδα σου, η Ταυτότητά σου!